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    群众投诉快处理 为民服务保畅通

    2022-07-13  六安市公路管理处   信息来源:金安公路管理站  作者:综合办  阅读数:1282 【字体:  【打印】 【关闭】

    7月初,12345热线接到两起关于道路通行安全方面的投诉,其中一起是反映G237六舒路K555+800处有长达200米的道路坑洼不平,存在安全隐患;另一起是反映G237施桥公交车枢纽站一侧的人行道地基塌陷,导致行人改走辅道,造成行车不便,也存在安全隐患。

    由于这两起投诉涉及的路段均在金安公路管理站的管养范围内,接到12345热线督办单之后,站领导高度重视,立即组织人员前往投诉人反映的两个地点进行实地查看。经调查核实,群众反映情况基本属实,这两个地点确实存在着不同程度的安全隐患:G237六舒路上因重型车辆通过较多,该处路面出现车辙,导致路面坑洼不平,影响了过往车辆的安全通行;而施桥公交枢纽站一侧的人行道中心也有部分塌陷情况,导致行人通行不便。

    调查完毕后,金安公路站秉持着“群众利益无小事”的理念,迅速制定道路修复方案,第一时间联系施工单位和人员,要求他们务必在规定时间内完成两处道路的修复。目前,两处道路施工已全部结束,原本坑洼不平的路面也焕然一新,进一步保障了过往车辆的通行安全。同时,我站也安排专人及时对两位投诉人进行了电话回访,向他们详细介绍了两处路面的修复情况,投诉人对处理结果表示非常满意。

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